Nesta entrevista, converso sobre assuntos introdutórios ao Catálogo e Portfólio de Serviços. – O que é o Catálogo de Serviços? – O que é o Portfólio de Serviços? – Quais as vantagens para o negócio? – Quais as visões do Catálogo de Serviços e qual a necessidade de implantar as duas visões? Estas são questões