Como o Catálogo de Serviços está integrado na estrutura da Empresa?

O Catálogo de Serviços é um grande instrumento na redução de custo, porém existem dúvidas ao implantar este documento.

Como o Catálogo de Serviços está integrado na estrutura da Empresa?
Qual o fluxo do chamado utilizando este documento?
Qual o ganho do negócio com esta estrutura?

Este vídeo procura apresentar respostas breves sobre estes questionamentos.

 

 

The following two tabs change content below.
Especialista em Catálogo de Serviços e Nível de Serviço, admirador e estudioso de TI, escritor e esportista.

Comments

  1. By Adriano

    Responder

Deixe uma resposta

O seu endereço de e-mail não será publicado.