Introdução ao Catálogo e Portfólio de Serviços

Nesta entrevista, converso sobre assuntos introdutórios ao Catálogo e Portfólio de Serviços.

- O que é o Catálogo de Serviços?
- O que é o Portfólio de Serviços?
- Quais as vantagens para o negócio?
- Quais as visões do Catálogo de Serviços e qual a necessidade de implantar as duas visões?

Estas são questões básicas para saber e ter em mente quando formos criar um projeto para implantação destes documentos.

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Especialista em Catálogo de Serviços e Nível de Serviço, admirador e estudioso de TI, escritor e esportista.

Comments

  1. By Marcos

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